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客服界“六边形战士”刘兰英：27年坚守，在平凡岗位书写不凡传奇
孝感联通有一位堪称 “客服界六边形战士” 的存在 —— 投诉中心主管刘兰英。自 1998 年投身联通，她恰似在漫漫征途上砥砺前行，从话务专员起步，历经 8 年话务岗位的潜心磨砺，仿若在幽微中积蓄能量；...
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【联通好服务用心为客户】一纸感谢信，点亮十万游客的光影盛宴
2025年8月15日晚，竹溪县武陵不夜城二期光影街在万众瞩目中盛大启幕。作为全国首个沉浸式戏曲文旅街区，光影街自筹备之初就备受关注。当晚，来自陕西、重庆及省内各地的逾十万名游客涌入街区，共同见证这一文...
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陕服院“红忆燎原队”：红卷书香铭岁月，青芒志远践山河
2025年7月5日，为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，铭记党的光辉历史，弘扬革命精神，响应“三下乡”社会实践活动号召，陕西服装工程学院信息工程学院“红忆燎原队”暑期三下乡实践团奔赴陕...
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九年坚守，以心换心：孝感联通营业员刘丹的服务微光
在孝感联通的营业厅里，总有一个身影穿梭在柜台与客户之间，她语速不快，却总能精准捕捉客户需求；笑容温和，却藏着九年如一日的坚定与热忱。她就是刘丹，一位在营业员岗位上默默耕耘九年的 “老兵”，用专业与真诚...
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加强防汛演练筑牢通信防线:随县联通组织参加联合防汛实战演练
近日，随县柳林镇上演了一场紧张激烈的通信保障应急实战演练。在随县科经局的精心指导随州铁塔公司与三家运营商携手联动，以模拟真实汛情为背景，共同检验应急通信保障能力。其下，随县联通迅速响应、精锐尽出，凭借...
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随州联通：以“三维防控”筑牢网络服务保障基石，擦亮通信品牌新名片
在通信网络高质量发展的浪潮中，随州联通以“安全+服务”双轮驱动，构建起立体化网络服务保障体系，为用户打造“快、稳、智”的通信体验。7月18日，随州市分公司召开网络线建设与维护安全生产专项部署会，以“制...
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随州联通构建"五高"场景防控体系为通信网络高质量发展注入"安全动能"
“暴雨天手机信号照样满格，大热天抢修师傅也能安全作业 —— 这背后，原来是有人替我们把‘风险’都想在了前头！” 最近，随州不少市民发现，无论高温暴晒还是汛期多雨，家里的网络、手里的信号始终稳稳当当。这...
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用服务暖透心窝子，让联通信号满格村组间
“上午报装的宽带，下午师傅就上门装好了，这速度真是没话说！”唐县镇村民李大姐看着家里新接通的网络，给随县联通唐县支局的服务点了个大大的赞。这个7月，唐县支局用实打实的优质服务，不仅创下了移网112户、...
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用贴心服务点亮乡村智慧生活
近日，随县厉山镇宇宙村 “农村通信合作社” 正式揭牌成立。这不仅是当地深耕农村服务、践行 “1235” 发展策略的生动实践，更承载着以通信服务助力乡村振兴、让村民共享数字便利的美好愿景。揭牌现场，一场...
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让乡土声音载动红色文字——AR技术让革命手稿创作现场重现人间
当AI技术叩响尘封的革命手稿，历史的星火便在科技赋能中重燃。“红旅赛道公益组”以朱自清、鲁迅等作家的手稿为精神坐标，借力AR场景还原、方言语音库、多模态学习系统等创新手段，深入东北的乡村中学课堂。感知...
