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宜昌联通服务之星团队深入飞瑞球体制造助力企业数智化转型
近日，宜昌联通"服务之星"点军分公司政企团队在营服总经理杨晓娟的带领下，携专业技术团队赴宜昌飞瑞球体制造有限公司开展深度调研与服务对接。经过充分的技术交流和需求分析，双方正式签订8...
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宜昌联通服务之星紧急抢修网络故障快速化解家庭 “小危机”
“您好，我家网突然断了，5 岁孩子看不了动画片一直哭闹，能不能麻烦尽快来修一下？”8 月 12 日下午 3 点，宜昌联通客服中心接到市民王女士焦急的求助电话。客服人员一边安抚客户情绪，一边迅速调度就近...
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宜昌联通陈永松用专业服务赢得客户信赖
宜昌联通智企工程师陈永松以客户需求为导向，用专业技术和暖心服务，为用户排忧解难，诠释着联通 “用心服务” 的承诺。长家广场 2 号楼公寓 9 楼的住户是 6 月刚从电信转网至联通的新客户。作为职业主播...
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网络焕新记：宜昌联通李志强为西陵政企筑牢通信 “高速路”
“现在视频会议不卡顿，文件传输秒速完成，办公效率提上去了！” 西陵政企单位办公室主任对宜昌联通智企工程师李志强赞不绝口。随着业务版图扩大，该单位原有网络频频出现延迟、掉线问题，成为制约工作开展的 “绊...
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网线“织”满家，宜昌联通FTTR新装让每个房间都“网速满格”
“终于告别网络死角了！” 近日，宜昌宜翠锦城业主王先生看着家中每个房间满格的网络信号，对宜昌联通服务之星林有铭连连称赞。这场让业主满意的 FTTR新装服务，尽显联通服务的专业与温度。接到王先生的 FT...
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高温抢修战：宜昌联通李志强护航住邦科技园网络 “生命线”
七月流火，住邦科技园突然遭遇大面积网络瘫痪，园区内 20 余家企业的线上业务被迫中断。宜昌联通智企工程师李志强接到紧急报修后，带着工具箱顶着 38℃高温奔赴现场。“园区企业多是电商和软件开发公司，一分...
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高温 “烤” 验不退缩！宜昌联通智企工程师烈日抢修三峡枢纽宿舍通信
“正午高温突然断网，值班调度系统没法用了！” 近日大暑时节的午后，宜昌联通接到三峡枢纽管理局宿舍的紧急报修。居住在此的枢纽值班人员反映，宿舍区网络突发中断，不仅影响日常通讯，更导致高温天气下的值班调度...
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创新赋能行：宜昌联通李志强为三峡创谷打造 “智慧神经网”
“5G + 工业互联网的网络环境，让我们的研发效率提升 40%！” 入驻三峡创谷的科技企业负责人欣喜地说。这一变化源于宜昌联通智企工程师李志强量身打造的通信优化方案。作为创新创业高地，三峡创谷聚集了大...
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“驻”进企业心坎里！宜昌联通服务之星驻点水悦城，让服务触手可及
近日，宜昌联通服务之星刘倩兰携手水悦城商楼物业开启驻点服务，在商楼大堂设立专属服务台，为楼内近 50 家企业提供上门服务与业务办理便利通道，以 “零距离” 服务模式获企业好评。针对商楼企业日常办公繁忙...
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【联通好服务 用心为客户】极速抢修显担当 全力保障网络“不断档”
近日，一场争分夺秒的通信抢修战在湖北十堰武当山打响。面对突发的主干光缆受损，十堰联通迅速启动应急预案，多部门协同作战，仅用4小时便成功网络畅通，以“故障不过夜”的硬核服务赢得用户广泛赞誉。从精准定位故...