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宜昌联通客服监督团队：用专业让每一次服务都有温度
近日，宜昌联通客服监督团队凭借一系列积极举措，在提升客户服务质量方面成效显著，赢得广泛关注。该团队始终秉持 “客户至上” 的原则，通过多维度监督模式，确保服务质量稳步提升。一方面，依托先进的大数据分析...
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高温坚守显担当 宜昌联通智企工程师全力保障大客户通信畅通
近日，宜昌地区持续高温，气温攀升至 38 摄氏度。中铁大桥局项目大客户单位突发光缆通信中断故障，关键业务运行面临严峻考验。宜昌联通服务之星智企工程师陈永松闻令而动，以高效服务为客户筑牢通信保障防线。接...
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宜昌联通国贸营业厅周俊芳：排忧解难展担当
宜昌联通国贸营业厅的周俊芳，始终秉持着“客户至上”的服务理念，面对客户的各种难题，她总是全力以赴，用专业和热情为客户排忧解难。 不久前，一位企业客户焦急地来到营业厅，称公司的通信套餐突然出现...
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宜昌联通国贸营业厅周俊芳：贴心服务无处不在
宜昌联通国贸营业厅周俊芳：贴心服务无处不在 在宜昌联通国贸营业厅，周俊芳以其贴心、周到的服务，成为了客户心中的“服务之星”，她的热情与细致，体现在每一个服务细节中。 有一次，一位...
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宜昌联通国贸营业厅周俊芳：反诈先锋在行动
在电信诈骗手段层出不穷的当下，宜昌联通国贸营业厅的周俊芳，凭借敏锐的洞察力和强烈的责任心，成为了守护客户财产安全的“反诈先锋”。 一天上午，一位中年客户神色匆匆地来到营业厅，要求办理大额转账...
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宜昌联通服务之星周俊芳：助老服务暖人心
在宜昌联通国贸营业厅，有一位被老年客户们亲切称为 “贴心人” 的服务之星 —— 周俊芳。她始终将老年客户的需求放在心上，用耐心与专业，为老年客户搭建起跨越数字鸿沟的桥梁。近日，70 岁的李奶奶来到营业...
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宜昌联通服务之星王炼：暖心服务特殊群体用技术传递温情
“王师傅不仅帮我修好了网络，还教我用视频电话，现在天天能看到远在外地的孙子了。” 家住宜昌西陵区的独居老人刘爷爷说起联通智家工程师王炼，眼里满是感激。作为服务之星，王炼始终心系特殊群体，用暖心服务传递...
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宜昌联通服务之星团队完成老旧小区网络升级百余户家庭畅享高速网络
“现在上网再也不卡顿了，视频通话特别流畅！”，宜昌市红星路老旧小区居民张大爷看着新安装的光纤宽带喜笑颜开。经过宜昌联通服务之星智家工程师团队三天的集中作业，该小区完成网络线路全面升级，120 余户家庭...
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宜昌联通服务之星团队深入飞瑞球体制造助力企业数智化转型
近日，宜昌联通"服务之星"点军分公司政企团队在营服总经理杨晓娟的带领下，携专业技术团队赴宜昌飞瑞球体制造有限公司开展深度调研与服务对接。经过充分的技术交流和需求分析，双方正式签订8...
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宜昌联通服务之星紧急抢修网络故障快速化解家庭 “小危机”
“您好，我家网突然断了，5 岁孩子看不了动画片一直哭闹，能不能麻烦尽快来修一下？”8 月 12 日下午 3 点，宜昌联通客服中心接到市民王女士焦急的求助电话。客服人员一边安抚客户情绪，一边迅速调度就近...
