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【联通好服务用心为客户】高温无阻服务路，宜昌联通奔赴丹水新村工地送通信
连日来，宜昌持续高温，户外气温节节攀升。7 月 15 日正午，宜昌联通长阳分公司接到丹水新村安置房建设工地的紧急来电，20 余名新进场工人急需办理手机卡及流量套餐，以保障工地通讯与生活联系。接到需求后...
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【联通好服务 用心为客户】高温天气 宜昌联通贴心提醒居家老人防暑
近期，宜昌持续高温，最高气温超 38℃，给居家老人健康带来威胁。宜昌联通迅速行动，针对老年用户开展防暑提醒服务。宜昌联通通过办卡信息筛选出 65 岁以上老年用户，尤其是独居、空巢老人，安排工作人员逐一...
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【联通好服务 用心为客户】高温送服务，宜昌联通办卡“零出门”
近日，持续的高温天气给市民出行带来诸多不便。宜昌联通秉持“客户至上”的服务理念，主动出击，推出办卡上门服务，让客户无需在炎炎烈日下奔波，在家就能轻松办卡。在宜昌市点军区紫阳路小区，宜昌联通工作人员不惧...
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【民有所呼、我必有应】从 “一团乱麻” 到 “井井有条”，宜昌联通上门给线路“焕新”
近日，宜昌联通服务人员走进兴发花园B区一户居民家中，开展线路梳理与故障预防服务，以实际行动践行“用心服务”理念，为用户网络畅通保驾护航。当日，在用户家中，联通服务人员仔细查看室内线路布局，运用专业工具...
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【联通好服务用心为客户】锤炼服务硬本领！宜昌联通智家工程师中级认证考试赋能智慧家庭服务
为进一步提升智家工程师专业技能水平，强化家庭智慧业务服务能力，近日，宜昌联通组织开展智家工程师中级认证考试。此次考试聚焦智家服务全流程，通过理论考核检验工程师在网络技术、装维规范、业务创新等方面的知识...
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【联通好服务用心为客户】宜昌联通携手沙碛坪村，为驻村儿童筑牢防溺水安全网
夏季高温持续，溺水事故进入高发期。近日，宜昌联通公司联合顾家店镇沙碛坪村开展 “快乐过暑假 安全不放假” 防溺水宣讲活动，15 名学生及家长参与其中。宜昌联通联合联户长、民警组成宣传小组入户走访，发放...
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【联通好服务 用心为客户】 别找了！你要的网络优化 +健康福利，宜昌联通都备齐了
近日，宜昌市夷陵区小溪塔街道东城路辅路小区内，宜昌联通的服务展位早早“就位” ，一场把网络优化与健康福利 “打包” 送到居民身边的便民活动，正式开启。活动现场，联通工作人员热情迎接前来咨询的居民。左侧...
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恩施联通总经理化身“体验官”解锁“智家通通”智慧生活密码
在数字化浪潮席卷的当下，智能设备与应用程序已深度融入家庭生活，但老年人面对复杂操作常感手足无措，儿童亦难以自主探索科技乐趣。如何让智慧家庭真正“普惠”全龄段用户？中国联通以创新破题，于今年5月推出智慧...
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倾听来自大山深处的声音，让通信服务没有壁垒
恩施地处武陵山区，大山延绵，地势险峻，大大小小的村落散落在恩施每一寸土地上，能让每一个大山深处的村民能听到享受到前沿的通信服务，是每一个恩施联通人的初心和使命。为了推进村级信息通讯服务的普惠，恩施联通...
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客服界“六边形战士”刘兰英：27年坚守，在平凡岗位书写不凡传奇
孝感联通有一位堪称 “客服界六边形战士” 的存在 —— 投诉中心主管刘兰英。自 1998 年投身联通，她恰似在漫漫征途上砥砺前行，从话务专员起步，历经 8 年话务岗位的潜心磨砺，仿若在幽微中积蓄能量；...