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筑牢稽核防线，守护用户权益
在竞争激烈的市场环境中，服务质量是企业发展的生命线。综合服务支撑中心始终秉持 “以客户为中心，一切服务一线” 的理念，积极开展营业款和客户投诉赠费业务稽核工作，致力于确保一线人员为客户办理业务的准确性...
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智启未来服务新篇：随州联通 AI机器人重构高效服务体验
在数字时代的革新浪潮中，随州联通始终以客户需求为核心引擎，以科技创新为驱动内核，致力于为一线服务团队与广大用户打造更具效能、更富温度的服务生态。通过深度部署两款 AI 智能机器人，以智能化解决方案重塑...
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勇当反诈战士 筑牢安全防线--记随州联通反诈专员的反诈经历
在数字化浪潮加速演进的时代背景下，电信网络诈骗呈现专业化、年轻化新趋势。作为网络安全防线的重要组成力量，随州联通将反诈工作提升至企业战略高度，通过建立“事前预警、事中拦截、事后溯源”的全链条防控体系，...
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以优质服务铸就防汛"智慧防线"
2025年4月29日，随州市城市防洪排水事业中心梁波主任一行对老城区排水防涝设施建设改造项目进行现场检查，对项目团队的专业服务给予充分肯定。作为项目承建方，交付中心以客户需求为导向，全力打造优质工程，...
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以数智服务，点亮智慧教育之光——随州联通校园市场服务纪实
在数字化转型的时代浪潮中，随州联通勇立潮头，秉持优良作风，深度耕耘 K12 校园市场，用实际行动书写联通服务的卓越篇章，让 “红色通信” 的使命担当在校园中熠熠生辉。凭借着智慧化解决方案和 “三个精准...
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微笑绽芳华服务践初心 —— 记联通营业员宋玉凡的贴心服务
在联通营业厅的服务前沿，有这样一道温暖而坚定的身影，她身姿挺拔，始终以饱满的热情迎接每一位客户，她就是联通营业员宋玉凡。“为客户提供极致服务” 不仅是她挂在嘴边的承诺，更是深深烙印在她心底的行动准则。...
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微笑服务暖人心联通窗口传温情——中国联通以专业与温度打造“窗口星服务”
窗口虽小，服务无界。在中国联通的营业厅里，三尺柜台不仅是业务办理的窗口，更是传递温暖的桥梁。从一声亲切的问候到一次贴心的帮扶，从智能化服务升级到跨越障碍的关怀，我们始终践行“客户为本”的服务理念，让每...
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随州联通圆满完成2025年防汛应急演练
为扎实筑牢防汛安全屏障，全面提升随州联通防汛应急抢险实战能力，强化极端汛情下通信网络保障水平，最大限度降低灾害损失，5 月 13 日，随州联通成功开展 2025 年度防汛应急实战演练，以实战化练兵推动...
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随州联通与湖北凯力专用汽车有限公司 签订“5G智慧工厂”合作协议
近日，凯力汽车集团有限公司与随州联通正式签署了“5G智慧工厂”项目合作协议，签约金额1400万元。此次签约标志着凯力汽车集团迈入“5G智慧工厂”建设新阶段。双方将共同携手推进5G技术在智能制造领域的应...
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随州联通携手市数据局打造数智化标杆——供应链协同创新项目入选省首批重点示范场景
近日，在湖北省数据局公布的首批15个重点联系服务示范场景清单中，由随州联通联合随州市数据局、曾都区政府申报的“供应链数智协同创新驱动专汽产业提质增效场景”成功入选。这一成果标志着随州联通在推动数据要素...